Köpvillkor

Köpvillkor och frakt - POOLKLOR.COM 

Varje vara anges med pris inklusive moms på 25%.  I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Vi tillämpar svensk lag för e-handel vilket innebär att du har 14 dagars ångerrätt samt tre års reklamationsrätt. Dessutom har vi minst två års garanti på produkterna.

Orderhantering: 

Så fort en order är lagd och en ny beställning gjorts via vår webbshop så skickas en automatisk e-postavisering till den e-post som kunden angivit. 

Vi hanterar alla ordrar inom 1 dygn från att de kommit in (om ordrarna lades på en arbetsdag mån-fre) och så fort de är packade & frakten är bokad markerar vi dem som “färdigbehandlade” och då får kunden en ny e-postavisering. 

När ordern har blivit upphämtad från vårt lager får kunderna dessutom en e-postavisering från transportören (t.ex DHL) med trackningnr så att paketet går att spåra från att det lämnar vårt lager. Leveranstiden med DHL brukar vara 1-3 arbetsdagar. 

Leverans & Frakt:

Vi har ett avtal med Fraktjakt och köper våra frakter online. Via fraktjakt jämför vi fraktjänster och fraktavtal, skriver ut frakthandlingar, bokar upphämtningar, hanterar aviseringar, skapar returer och får full kontroll över våra frakters förlopp. Så vilken transportör vi använder kan skilja sig från gång till gång, men för det mesta brukar det blir DHL eller Postnord. Allt hanteras smidigt i Fraktjakts TA-system oavsett vilka transportörer vi väljer. 

Om de kontaktuppgifter som anges vid beställning är felaktiga, och orsakar extra kostnader för leverans eller retur, kommer merkostnaden debiteras kund. Var noga med postnummer och mobilnummer då detta avgör utlämningsställe och möjlighet att motta koder via SMS, till t.ex. paketboxar.

Om du väljer att vi skickar t.ex. en värmepump till dig, så gäller garantierna och reklamationsrätten med förbehållet att du blir ansvarig för frakten till och från Kävlinge, om du vill åberopa garantin eller reklamationsrätten.

Leveranstid:

Om ordrarna kommer in innan kl 12.00 på vardagar hinner vi oftast skicka iväg paketet samma dag, annars tar det bara 1-2 dagar innan de skickas med vald transportör. När ordern har blivit upphämtad från vårt lager får kunderna ett mejl från transportören (t.ex DHL) med trackningnr så att paketet går att spåra från att det lämnar vårt lager. Leveranstiden med DHL brukar vara 1-3 arbetsdagar. Vid pallfrakt skall en företagsadress användas eller en adress där mottagning kan ske dagtid.

Ångerrätt:

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till [email protected] måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. 

Returer:

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel, då mejlar vi över en returfraktsedel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss.

Betalningsvillkor:

Vi erbjuder Betalningar via:

Klarna: 

ANVÄNDNINGSVILLKOR FÖR KLARNAS SHOPPINGTJÄNST

Genom att klicka på "Betala köp" i kassan när du väljer att betala med Klarna, godkänner du Villkor för Klarnas Shoppingtjänst och villkoren för Kävlinge Färgbutik AB.

Swish

Direktbetalning via Swish är ett snabbt och enkelt betalningsalternativ. Betalsättet förutsätter att du har Swish samt Mobilt BankID säkerhetsapp på mobilen. När du väljer Swish som betalningsalternativ fyller du i ditt mobilnummer som är kopplat till appen, och slutför köpet genom att följa instruktionerna på skärmen.

International Bank Transfers